Оформление заказа

Оформить заказ можно через Интернет, добавив нужные товары в корзину. Регистрация не требуется, просто введите свою контактную информацию.

При оформлении заказа до 18:00 в будни менеджер интернет-магазина свяжется с Вами в течение часа.
При оформлении заказа c понедельника по четверг после 18:00 менеджер интернет-магазина свяжется с Вами на следующий день.
При оформлении заказа в пятницу после 18:00, а также в выходные и праздничные дни менеджер свяжется с Вами в понедельник или ближайший рабочий день.

Также Вы можете оформить заказ, позвонив в будни с 9:00 до 18:00 по телефону +7(499)638-25-30. Оператор ответит на все Ваши вопросы и оформит заказ.

Оплата заказа

Как можно оплатить заказ?

1. Оплата наличными при получении в случае курьерской доставки
2. Предварительная оплата в любом банке с помощью банковской квитанции
3. Электронные деньги: Яндекс Деньги, Webmoney, QIWI
 

Условия возврата товара

 

ТРИ шага для возврата товара, доставленного Почтой или транспортной компанией:

  • Распечатайте и заполните заявление на возврат (будет отправлено Вам по запросу)
  • В посылку с возвращаемым товаром вложите:
1.     Заполненное заявление на возврат товара
2.     Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
3.     Копию квитанции об оплате заказа
  • Отправьте товар Почтой России на адрес склада* (без наложенного платежа).

ДВА шага для возврата товара, доставленного курьером:

  • Распечатайте и заполните заявление на возврат
  • Привезите в наш офис: товар, заполненное заявление на возврат, документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), не забудьте кассовый чек.

Согласно ст.22 Закона о «Защите прав потребителей», возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. То есть денежные средства будут переведены в течение 10 дней после получения нами возвращаемого товара и пакета документов на возврат (см. выше).

Деньги переводятся способом, указанным в заявлении. Обратите внимание, что срок зачисления денежных средств зависит от соответствующих правил выбранной платежной системы или банка. Интернет-магазин не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекших за собой увеличение срока перевода денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества без указания причин в течение 7 дней после получения заказа (в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид, не повреждена упаковка и сохранены потребительские свойства.

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка
  • Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат

Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 установлены также следующие правила возврата товара надлежащего качество, приобретенные дистанционным путем:

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту так же не возвращается.

Обратите внимание, что товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (например, гравировка, индивидуальный дизайн и т.д.), и  который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Внешний вид, комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара в присутствии курьера. Интернет-магазин не несет ответственности за неполную комплектацию и механические повреждения товара, обнаруженные после приемки заказа. Возврат и обмен товара, который не был проверен в присутствии курьера не производится.

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

 

Для получения дополнительной информации просим Вас направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки  по адресу super@photobutaforiya.ru  или позвонить по телефону (499)638-25-30 в любое удобное для Вас время с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

* Адрес склада уточните по по адресу super@photobutaforiya.ru или по телефону (499)638-25-30